SERACSERAC Técnico — en desarrollo

Diagnostica con evidencia.
Confirma antes de reemplazar.

Una plataforma de diagnóstico HVAC/R que guía al técnico desde el síntoma hasta la prueba confirmatoria.

Del diagnóstico basado en evidencia al informe, la cotización y el dimensionamiento, en un mismo flujo técnico.

Solicitar acceso a la BetaConocer cómo funciona

No cambies piezas. Confirma la falla.

Un producto de SERAC — Soluciones Energéticas, Refrigeración y Aire de Centroamérica.

Diagnóstico en cursoActivo

Equipo identificado

Split inverter — 18k

R32
Presión de succión118 psiRegistrado
Temperatura de retorno24.1 °CRegistrado
Superheat16.4 KCalculado
Flujo de aireOKVerificado

Evidencia recopilada

4 / 6

Hipótesis

Comportamiento compatible con restricción en el circuito frigorífico.

Prueba confirmatoria pendiente

El problema

Un diagnóstico equivocado cuesta más que tiempo.

Cambiar componentes sin confirmar la causa traslada el costo del error al técnico y al cliente.

Repuestos innecesarios

Callbacks

Pérdida de tiempo

Costos para el cliente

Pérdida de credibilidad

Fallas recurrentes

SERAC Técnico busca convertir el diagnóstico en un proceso verificable, no en una suposición.

Plataforma integral

Cuatro herramientas, un mismo flujo.

SERAC Técnico conecta el trabajo técnico con la documentación y la propuesta comercial, sin separar la evidencia de las decisiones que produce.

  1. 01

    Diagnóstico

    Guía el análisis desde el síntoma hasta la prueba que confirma la falla.

    Evidencia técnica

  2. 02

    Informes

    Convierte mediciones, fotografías y conclusiones en documentación profesional.

    Trazabilidad

  3. 03

    Cotización

    Prepara propuestas con los precios, costos y criterios comerciales de cada empresa.

    Base propia

  4. 04

    Dimensionamiento

    Organiza datos de diseño y sustenta técnicamente la selección del equipo.

    Criterio técnico

Diagnóstico Informe Cotización Dimensionamiento

Cómo funciona

Del síntoma a la evidencia.

Un flujo técnico continuo: cada paso depende de lo que la evidencia anterior demostró.

  1. Etapa 01

    Identifica el equipo

    Marca, modelo, refrigerante, capacidad y características.

  2. Etapa 02

    Selecciona el síntoma

    No enciende, enciende pero no enfría, compresor no arranca, baja capacidad, congelamiento o comportamiento eléctrico anormal.

  3. Etapa 03

    SERAC indica qué comprobar

    La aplicación determina la siguiente medición necesaria.

  4. Etapa 04

    Te muestra dónde y cómo medir

    Procedimientos visuales para presión, temperatura, voltaje, corriente, capacitancia y otras variables.

  5. Etapa 05

    Analiza las evidencias

    SERAC relaciona las mediciones entre sí.

  6. Etapa 06

    Formula hipótesis y solicita confirmación

    No declara una falla grave basándose en una sola medición.

  7. Etapa 07

    Documenta el resultado

    Mediciones, fotografías, evidencias, diagnóstico e informe técnico.

Dos formas de trabajar

Una plataforma. Dos niveles de profundidad.

Modo guiado

Modo Guiado

Para técnicos que necesitan acompañamiento paso a paso.

  • Qué medir
  • Dónde medir
  • Cómo colocar el instrumento
  • Qué significa la medición
  • Procedimiento visual
  • Errores frecuentes
  • Siguiente prueba recomendada

Aprende mientras diagnosticas.

Modo experto

Modo Experto

Para técnicos con experiencia.

  • Entrada rápida de mediciones
  • Análisis técnico
  • Cálculos técnicos asistidos
  • Hipótesis
  • Pruebas confirmatorias
  • Documentación rápida

Menos pasos. Más información técnica.

Áreas de diagnóstico

Un solo sistema para múltiples áreas HVAC/R.

Refrigeración

Presiones, temperaturas, dispositivos de expansión, restricciones, carga y comportamiento del circuito.

Climatización

Rendimiento, intercambio térmico, flujo de aire y condiciones de operación.

Electricidad

Voltaje, corriente, protecciones, contactores, alimentación y control.

Compresores

Monofásicos, trifásicos e inverter.

Electrónica e Inverter

Sensores, tarjetas, comunicación, alimentación, módulos de potencia y sistemas electrónicos.

Refrigerantes

Información técnica, presión-temperatura y propiedades necesarias para diagnóstico.

Superheat y Subcooling

Cálculos técnicos asistidos y análisis dentro del contexto correcto del equipo.

Diagrama P-h / Mollier

Representación futura del comportamiento termodinámico del sistema.

Módulo futuro

Algunos módulos avanzados se incorporarán progresivamente durante el desarrollo.

Diagnóstico basado en evidencia

Una sospecha no es una falla confirmada.

Cada conclusión avanza únicamente cuando la evidencia lo respalda.

Ejemplo conceptual

Hipótesis detectada

Posible restricción en circuito frigorífico

Evidencia observada

  • Comportamiento de presión
  • Temperaturas
  • Superheat
  • Subcooling
  • Flujo de aire previamente verificado
EstadoProbable

SERAC solicita: realizar prueba confirmatoria adicional

Falla confirmada

Progresión del diagnóstico

  1. Observación
  2. Sospecha
  3. Probable
  4. Confirmación

La confirmación no es un trámite: es lo que separa una reparación efectiva de un cambio de pieza sin sustento.

Información del fabricante

El equipo importa. El fabricante también.

Cuando un criterio depende de marca, modelo o tecnología, SERAC Técnico busca utilizar información técnica aplicable al equipo.

Si la evidencia no es suficiente, SERAC debe pedir más información en lugar de inventar una conclusión.

  1. Equipo01
  2. Marca02
  3. Modelo03
  4. Criterio técnico aplicable04
  5. Diagnóstico05

Biblioteca visual

Saber qué medir también significa saber dónde medirlo.

Ilustraciones técnicas originales que muestran el punto de medición y la colocación del instrumento.

Unidad condensadora con la línea de succión resaltada y manómetro conectado al puerto de baja presión.BAJA

Presión de succión

Procedimiento conceptual

Unidad condensadora con la línea de descarga y manómetro conectado al puerto de alta presión.ALTA

Presión de descarga

Procedimiento conceptual

Pinza de temperatura sujeta correctamente sobre la tubería gruesa de succión.SUCCIÓN

Temperatura de línea de succión

Procedimiento conceptual

Pinza de temperatura instalada sobre la tubería delgada de línea de líquido.LÍQUIDO

Temperatura de línea de líquido

Procedimiento conceptual

Sonda situada en la corriente de aire de retorno del evaporador, sin tocar el serpentín.RETORNO

Temperatura de retorno

Procedimiento conceptual

Sonda situada en la corriente de aire de suministro a la salida del evaporador.SUMINISTRO

Temperatura de suministro

Procedimiento conceptual

Multímetro con dos puntas midiendo voltaje entre dos puntos de una bornera.V

Voltaje

Procedimiento conceptual

Pinza amperimétrica abrazando un único conductor para medir corriente.A

Corriente

Procedimiento conceptual

Capacitor desconectado y aislado, medido con multímetro en modo capacitancia.µF

Capacitancia

Procedimiento conceptual

Historial del equipo

Cada servicio construye conocimiento.

Visión futura: cada equipo conserva su propia trayectoria técnica.

  • Identificación
  • Cliente
  • Ubicación
  • Diagnósticos
  • Mediciones
  • Fotografías
  • Reparaciones
  • Verificaciones
  • Informes

  1. 14 Sep 2026

    Diagnóstico

  2. 14 Sep 2026

    Reparación

  3. 15 Sep 2026

    Verificación

  4. Próxima visita

    Historial disponible

Reportes técnicos

Del diagnóstico al informe profesional.

Cada medición, evidencia, fotografía y conclusión puede convertirse en un informe técnico claro, trazable y preparado para sustentar el trabajo ante el cliente.

Informe de diagnóstico

SERAC Técnico · INF-2417

Equipo

Mini Split Inverter · 18 000 BTU · R32

Síntoma reportado

Baja capacidad de enfriamiento

Evidencia registrada

  • Presión de succión118 psiMedida
  • Temperatura de retorno24.1 °CMedida
  • Temperatura de suministro18.6 °CMedida
  • Superheat16.4 KCalculado
  • Datos de fabricanteR32Verificado
  • Fotografías4Adjuntas

Resultado

Falla confirmada

N4

Prueba confirmatoria realizada

Verificación de flujo en el circuito frigorífico con lectura estable.

Conclusión técnica

Restricción parcial en la línea de líquido, coherente con toda la evidencia.

Recomendación

Sustituir el elemento restrictivo y repetir la medición de control.

Técnico responsableFecha y horaClienteUbicaciónFirma y evidencia fotográfica

El diagnóstico no termina al encontrar la falla.

También debe quedar documentado con claridad, evidencia y criterio profesional.

SERAC Técnico está concebido para organizar las mediciones, fotografías, pruebas y conclusiones registradas durante el trabajo. Así, la misma evidencia que confirma la falla puede sustentar el informe técnico y dar origen a la propuesta de servicio.

Módulo en desarrollo

Evidencia conectada

Concebido para reutilizar en el informe las mediciones registradas durante el diagnóstico.

Historial del equipo

Diseñado para asociar cada intervención al activo y facilitar consultas futuras.

Reportes profesionales

Una estructura clara para cliente, supervisor o administración.

PDF y compartir

Preparado para exportar y compartir cuando el módulo esté disponible.

Un mismo estándar, sin importar quién realiza el servicio.

SERAC Técnico ayuda a que todos los técnicos documenten con la misma estructura.

  1. Equipo
  2. Síntoma
  3. Mediciones
  4. Evidencia
  5. Prueba
  6. Diagnóstico
  7. Recomendación

Medir · Analizar · Confirmar · Documentar

Cotización

De la falla confirmada a una propuesta profesional.

El trabajo diagnosticado puede convertirse en una cotización clara para el cliente, construida con la realidad comercial de cada empresa.

Tu operación. Tus precios.

Cada empresa podrá trabajar con su propia base de precios, costos, mano de obra, materiales y criterios comerciales. SERAC Técnico no impone precios ni comparte bases entre empresas.

Capacidad prevista como parte de la plataforma en desarrollo.

Propuesta de servicio

Ejemplo conceptual · COT-00241

En preparación
  1. 01Diagnóstico confirmado
    Falla en capacitor de marcha
  2. 02Trabajo recomendado
    Sustitución y verificación operativa
  3. 03Materiales
    Capacitor 45/5 μF · suministros
  4. 04Mano de obra
    Servicio técnico y prueba final

Origen del precio

Base propia de la empresa

Salida

Propuesta para el cliente

Diseño y dimensionamiento

Dimensiona con criterio. Justifica la selección.

Una capacidad técnica concebida para modelar el espacio, registrar condiciones y construir una memoria antes de seleccionar el equipo.

Módulo en desarrolloLas maquetas mostradas son conceptuales; el motor de cálculo está en construcción.

Aire acondicionado

Recinto climatizado

LARGOANCHO

Datos del proyecto

Dimensiones del recintoLargo × ancho × alto
Temperatura interior objetivoPor definir
Condiciones exterioresPor sitio
OcupaciónRegistrada en planta
Ventanas y orientación2 vanos · orientación marcada
Cargas internasEquipos e iluminación

Pendiente de cálculo validado

Cuarto frío

Recinto refrigerado

LARGO × ANCHO

Datos del proyecto

Dimensiones del cuartoLargo × ancho × alto
Paneles / aislamientoEspesor por definir
Producto y carga diariaPor registrar
Temperatura de entradaCampo abierto
Temperatura objetivoCampo abierto
Apertura de puerta / tráficoFrecuencia estimada

Pendiente de cálculo validado

Del espacio a la memoria técnica.

  1. Modela el espacio
  2. Registra las condiciones
  3. Calcula con metodología validada
  4. Selecciona
  5. Documenta

En esta fase, el motor de cálculo validado y la selección de equipo se encuentran en desarrollo.

No solo indica una capacidad. SERAC Técnico mostrará de dónde proviene la carga y qué datos sustentan la selección.

Geometría y condiciones registradas por el técnico.
Ganancias externas e internas identificadas por origen.
Selección justificada con la memoria del proyecto.

Ecosistema conectado

Un ecosistema, tres formas de trabajar.

SERAC Técnico está concebido para acompañar el trabajo de campo, la preparación técnica y la gestión empresarial desde la plataforma adecuada para cada momento.

En desarrollo

Teléfono y tablet

Android e iOS

Concebida para registrar evidencia, consultar procedimientos y trabajar junto al equipo en campo.

En desarrollo

Aplicación de escritorio

Windows y macOS

Pensada para preparar informes, cotizaciones y proyectos con una superficie de trabajo más amplia.

En desarrollo

Interfaz web

Administración empresarial

Diseñada para acceder a la operación, organizar información y administrar el trabajo de la empresa.

Para quién es

Construido para técnicos reales.

Técnico independiente

Herramientas de diagnóstico e historial técnico.

Técnico en formación

Procedimientos guiados y aprendizaje durante el trabajo.

Técnico experimentado

Entrada rápida y análisis avanzado.

Empresas HVAC/R

Estandarización de procedimientos, técnicos, clientes, equipos e informes.

Diferenciador

SERAC Técnico no busca adivinar la falla. Busca demostrarla.

Evidencia

Las conclusiones parten de mediciones y observaciones.

Confirmación

Las fallas importantes requieren pruebas adicionales.

Trazabilidad

El diagnóstico conserva las evidencias utilizadas.

Conocimiento técnico

Procedimientos, cálculos y referencias aplicables.

Privacidad por diseño

Tus datos son tuyos.

La información comercial de cada empresa está diseñada para permanecer bajo su control. La dirección de la plataforma contempla opciones de almacenamiento local o infraestructura elegida por el cliente, según las necesidades de su operación.

Este enfoque de arquitectura y privacidad forma parte del producto en desarrollo.

Clientes
Control empresarial
Equipos
Control empresarial
Informes
Control empresarial
Historial
Control empresarial
Precios
Control empresarial

Funcionamiento sin conexión

El cuarto de máquinas no siempre tiene Wi-Fi.

SERAC Técnico está siendo diseñado para permitir trabajo de campo incluso cuando la conexión a Internet sea limitada. El diagnóstico esencial debe poder funcionar localmente y sincronizar información posteriormente cuando exista conexión.

Diseñado con enfoque offline-first
  1. 01Sin Internet
  2. 02Diagnosticar
  3. 03Guardar
  4. 04Recuperar conexión
  5. 05Sincronizar

Estado del proyecto

Dónde está SERAC Técnico hoy.

Motor de diagnósticoEn desarrollo avanzado
Informes técnicosEn desarrollo
Cotización con base propiaEn desarrollo
Diseño y dimensionamientoEn construcción
Beta privadaPróximamente
Aplicaciones y acceso webEn desarrollo

Beta privada

Estamos construyendo la próxima herramienta de diagnóstico HVAC/R.

SERAC Técnico se encuentra actualmente en desarrollo y preparación para sus primeras pruebas de campo.

Al solicitar acceso aceptas la Política de privacidad y los Términos.

Las plazas para pruebas de campo son limitadas y se asignan por área técnica y región. No incluyas datos sensibles ni información de terceros.

Una plataforma para trabajar con criterio técnico.

Diagnóstico, informes, cotización y dimensionamiento conectados por la evidencia del trabajo realizado.

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Diagnóstico basado en evidencia